Wir befeuern echte menschliche Konversationen. Mit wirkungsvollen Social-Media-Kampagnen: Von viralen Stunts bis hin zu plattform-nativen Inhalten, die sowohl B2B- als auch B2C-Innovationen zu digitalen Gesprächsthemen machen. Und manchmal brauchen wir dafür nur ein extra-großes Smartphone. 

DIE AUFGABE

Vodafone stand vor der Herausforderung, Service-Kommunikation für neue Smartphone-Tarife in einem gesättigten Markt radikal neu zu denken. Ziel war es, weg von reinem Informations-Content hin zu einer aktivierenden Customer Journey auf Social Media zu gelangen. Wir mussten die Aufmerksamkeit einer jungen Zielgruppe gewinnen und die Barriere zwischen dem Konsum von Entertainment und dem Einstieg in das Vodafone-Service-Ökosystem minimieren. Durch maximale Relevanz und Einfachheit.

DIE IDEE

Inspiriert vom legendären Comedy-Motiv von Dom Joly und seinem „Big Phone“, nutzten wir die Überzeichnung als visuelles Leitmotiv. Unter dem Kampagnen-Dach „Wenn Phone, dann Vodafone. Wenn Vorteile, dann richtig groß“ inszenierten wir die Hardware als unübersehbare Hero-Assets. Wir kombinierten nostalgische Popkultur-Zitate mit moderner Plattform-Ästhetik, um komplexe Service-Vorteile in snackable, visuell dominante Geschichten zu übersetzen.

DIE LÖSUNG

Wir rollten eine Serie von fünf Filmen aus, die durch ihre visuelle Wucht und native Machart herausragende View-Through-Rates erzielten. Anstatt Nutzer aus dem Erlebnis zu reißen, ermöglichten wir einen direkten, hürdenfreien Zugang zu den Angeboten aus der App heraus. Die Kampagne bewies, dass Service-Kommunikation dann am effektivsten ist, wenn sie Unterhaltungswert mit einer klaren Benefit-Hierarchie verbindet. Und so die Brücke zwischen Awareness und dem Einstieg in den Sales-Funnel schlägt.